数据没跟上？先按现象定位

赛程按轮次排布，当前更新到第 12 轮，其中 9 场已完成数据归档，其余场次会随官方排期陆续进入列表。整轮都不动，通常是本地缓存在起作用。

1. 在首页与订阅栏各下拉刷新一次，等顶部状态灯回到在线。
2. 确认手机时间设为自动同步，手动改过时间的设备会拿不到新排期。
3. 打开飞行模式 5 秒再关闭，强制重建一次连接。

刷新三次仍停在旧轮次：把轮次号与列表截图一起发出，同一天在多个设备上重现的情况会优先处理。

阵容名单与伤停标记在开赛前十分钟推送。距离开球还有二十分钟以上，显示待定属于正常状态。单场名单要经过采集与双人校验，平均耗时 4 分钟，个别场次会比整点晚几十秒。

1. 看订阅是按球队、按联赛还是按轮次设的，订到另一支同名球队是最常见的原因。
2. 从订阅栏点进单场页，重新加载一次。
3. 开球前十分钟仍为空，先截下页面顶部的更新时间。

比分推送平均延迟在 3 秒以内，进球、红牌、点球这类关键事件不超过 5 秒。差距拉到十几秒以上，一般是有条链路卡住了。

1. 看页面顶部状态灯是否为离线态，离线态下画面停在最后一次收到的比分。
2. 网页版与客户端订了同一场，关掉其中一个再刷新，另一个通常会在一个刷新周期内追上。
3. 比赛日高峰同时在线可到 1.2 万人，短暂排队表现为慢几秒，静置十秒会自动回落。

落后超过一分钟且反复刷新无变化：记下对阵双方与开球时间，附当前比分截图。

射门统计把全场切成六个十五分钟的区间，比赛进行中按区间结算，正在踢的那一段柱形还会动。射正率、禁区内射门占比与定位球射门三项派生指标随区间同步更新。

1. 对照时间轴，确认你看的那一段是否已经走完。
2. 切换一次区间标签再切回来，数字会重新取一次。
3. 终场后仍与转播画面差别明显，记下场次和具体区间。

补时的时间并入相邻的整段。上半场补时的射门计入 30-45 分钟那一段，下半场补时计入 75-90 分钟那一段，六个区间相加才等于全场总数。

1. 先看进球发生时的比赛分钟数，以第四官员举牌的时间为准。
2. 第 45+2 分钟的射门，落在第三区间的末尾。
3. 第 90+4 分钟的射门，落在第六区间的末尾。

安卓客户端当前版本 3.8，本年度已发布 14 次更新，多数是增量包，单次平均下载 4MB，完整安装包约 26MB。下载中断多半与空间和网络切换有关。

1. 清出 500MB 以上可用空间，低于 200MB 时增量包写不进去。
2. 切到稳定的 Wi-Fi 再重试，断点续传对中途切网比较敏感。
3. 仍停在 0%，重启一次手机，客户端启动时会重新获取版本信息。

连续三次更新失败：附上手机型号、系统版本与失败提示截图。

提醒在开赛前 30 分钟与前 10 分钟各推一次。收不到的时候，先查这三处。

1. 系统设置里客户端的通知权限是否开启，不少机型升级系统后会重置。
2. 电池优化是否把客户端限制在后台，加入白名单再试一次。
3. 订阅方式是按球队还是按轮次，按轮次只推该轮已经排定的场次。

连续两轮都没收到：把轮次、场次与通知设置截图一起发出。

订阅记录跟着账号走。换设备登录后一片空白，多半是进到了另一个账号。

1. 在订阅栏顶部点一次同步，等状态灯回到在线。
2. 确认用的是常用账号：同一个手机号可能既有网页注册的记录，也有客户端注册的记录。
3. 退出后重新登录，多数情况就能恢复。